Касса онлайн или офлайн: что будет, если пропал интернет?

Офлайн-касса хранит данные на компьютере в магазине. Онлайн-касса (облачная) хранит их на сервере, и отчёты видны откуда угодно. Облачная касса с офлайн-режимом продолжает продавать и без интернета, а синхронизирует данные, когда связь вернётся. Главный вопрос: что именно работает в ту минуту, когда пропала сеть.

Разница в одной таблице

Что происходит с облачной кассой, когда пропадает интернет

Бывает три варианта:

1. Без офлайн-режима: продажи останавливаются, пока сеть не вернётся. Для бизнеса с очередью это проблема.
2. Офлайн-режим только для наличных: продолжаете продавать за наличные, продажи сохраняются на устройстве.
3. Офлайн-режим для нескольких способов оплаты: например, наличные и банковские чеки.

В любом случае проверьте, что продажи уходят на сервер, когда связь возвращается, а склад и отчёты обновляются.

А карты без интернета?

Платёжный терминал обычно отдельное устройство со своим подключением. Без связи часть оплат не проходит:

• Оплата телефоном (Apple Pay, Google Pay): всегда нужна онлайн-авторизация.
• Оплата выше лимита: нужна онлайн-авторизация. Размер лимита не публикуется, его устанавливает эквайер.
• Небольшая оплата картой: иногда терминал сохраняет её и передаёт, когда связь вернётся. Это зависит от карты и от эквайера.

Что делать:

1. Терминал с сотовой SIM-картой продолжает принимать карты, даже когда в магазине пропал интернет. Терминал на том же роутере отключится вместе с ним.
2. Спросите эквайера, что делает ваш терминал без связи.
3. Проверьте в кассе, как записать оплату картой, проведённую, пока касса была не на связи. → Эквайринг для бизнеса · Пинпад: что это

4 проверки в пробный период

1. Отключите Wi-Fi посреди продажи. Продажа сохранилась?
2. Проведите 3–4 продажи без интернета. Чек выходит?
3. Верните связь. Продажи ушли на сервер? Остатки списались?
4. Спросите поставщика: сколько времени и сколько продаж касса выдерживает без связи?

Как заранее подстраховаться

• Резервный интернет: точка доступа с телефона или роутер с резервной SIM-картой.
• Терминал с SIM-картой: приём карт, не зависящий от сети магазина.
• Аккумулятор: планшет или мобильное устройство продолжают работать и при коротком отключении электричества.
• Принтер с USB-подключением: печатает и без сети.

Какая касса подходит какому бизнесу

Как это работает в KupaLi

Пропал интернет? Продолжаете продавать за наличные и банковские чеки, всё синхронизируется, когда связь вернётся. На всех тарифах. Карты: на терминале, который у вас уже есть, или на пинпаде, подключённом к кассе (₪1,500 + НДС). → Попробовать 14 дней бесплатно · Руководство по компьютеризированной кассе

Другие вопросы

Данные в облаке в безопасности?

Спросите поставщика, где стоят серверы и как делаются резервные копии, и проверьте, что при уходе можно скачать файл единого формата (קובץ במבנה אחיד). В KupaLi его можно скачать на всех тарифах.