Израиль · Обновлено: 12 октября 2026

Условия использования

Эти условия действуют при использовании сайта kupali.co.il и системы KupaLi и являются соглашением между оператором сервиса — компанией KupaLi Software Solutions Ltd., рег. номер 517400875 («мы» или «KupaLi») — и бизнесом и теми, кто действует от его имени. Использование сервиса означает согласие с ними. Связаться с нами по любому вопросу, касающемуся этих условий, в том числе передать уведомление по ним, можно по адресу support@kupali.co.il; наше уведомление будет отправлено на адрес электронной почты, указанный в аккаунте.

1. Что такое сервис

KupaLi — облачная кассовая программа для бизнеса: продажи на кассе, управление складом, клиенты, сотрудники, онлайн-магазин и отчёты. Подписка на программу предоставляется через браузер и не включает стоимость оборудования. Покупка оборудования, если она будет согласована, оформляется отдельно.

KupaLi не проводит эквайринг кредитных карт. Оплата картой проходит через терминал бизнеса и его компанию эквайринга, а в кассе фиксируется, что оплата прошла. Мы не являемся стороной договора эквайринга, не держим средства по сделкам и не отвечаем за работу кредитного терминала или эквайера.

KupaLi не выписывает налоговый счёт. Система выдаёт клиенту свой документ продажи — чек и запись о сделке, — но не выписывает налоговый счёт, не присваивает номера распределения в рамках «Хешбонит Исраэль» («Счёт Израиля») и не выписывает кредитный счёт. Обязательные налоговые документы вы продолжаете выписывать в программе для счетов или бухгалтерии, в которой работаете сегодня, и ответственность за соответствие выданных вами документов закону остаётся на вас.

KupaLi зарегистрирована в реестре программ Налогового управления и включает выгрузку файла единого формата (מבנה אחיד). Перед подачей отчёта проверьте, что выгрузка доступна в вашем аккаунте и соответствует требованиям отчётности вашего бизнеса, посоветовавшись с бухгалтером.

2. Кто может пользоваться

Сервис предназначен для бизнеса и тех, кто действует от его имени. Открывая аккаунт, вы заявляете, что уполномочены действовать от имени бизнеса и что указанные вами данные верны. Вы отвечаете за сохранность данных для входа, за управление правами сотрудников и за действия, совершаемые в аккаунте.

3. Тарифы, пробный период и оплата

Бесплатная касса предназначена для небольшого бизнеса в Израиле: одна точка, один пользователь и до 300 чеков в месяц. Тарифы «Касса» и «Умная касса» оплачиваются за каждую точку. Цена и период показываются до оформления оплаты. Цены указаны без НДС, который добавляется по закону. При годовой оплате вы получаете 12 месяцев по цене 10. Входящие функции перечислены на странице цен.

Новый бизнес может попробовать «Кассу» или «Умную кассу» 14 дней бесплатно без кредитной карты. Один пробный период на каждый номер плательщика НДС (осек) или рег. номер компании Мы не будем списывать оплату за пробный период без отдельного подтверждения оплаты. По окончании пробного периода без платной подписки аккаунт переходит на Бесплатную кассу с учётом ограничений тарифа. Вход, поддержка и выгрузка данных остаются доступными. Окончание пробного периода или блокировка не удаляют данные.

Ежемесячную подписку можно отменить в любой момент. Отмена останавливает следующее продление; оплаченный доступ сохраняется до конца периода. Годовая оплата не возвращается, кроме случаев, когда закон требует иного. По окончании оплаченного периода аккаунт переходит на Бесплатную кассу с учётом ограничений тарифа. На Бесплатной кассе в первый месяц, когда вы превышаете 300 чеков, вы получаете только уведомление. Если это повторяется и в следующем месяце, продажи останавливаются до перехода на платный тариф; вход, отчёты, оплата и выгрузка остаются открытыми. Неоплата может заблокировать продажи и редактирование; вход, оплата, поддержка и выгрузка остаются доступными.

Встроенный кредитный терминал появится скоро. Онлайн-магазин входит в «Умную кассу»; клиенты платят при самовывозе или по ссылке на оплату. Запись в список ожидания не является покупкой и не подключает сервис.

Мы вправе менять цены тарифов. Об изменении цены мы сообщим по почте за 30 дней, и новая цена будет действовать со следующего расчётного периода. При годовой подписке цена сохраняется до продления. Отменить можно до вступления изменения в силу.

Цены

4. Ваши данные

Данные, которые вы вводите в систему, — товары, продажи, склад, сотрудники и клиенты — принадлежат вам. Мы обрабатываем их, чтобы предоставлять вам сервис, и не используем их иначе. Вы можете в любой момент выгрузить их в CSV или Excel.

Вы отвечаете за законность вводимых данных, в частности за ведение базы ваших конечных клиентов по Закону о защите частной жизни 5741–1981. См. политику конфиденциальности.

5. Добросовестное использование

Запрещено использовать сервис для совершения правонарушения, нарушения чужих прав, попыток проникнуть в систему или в чужие аккаунты, намеренного создания чрезмерной нагрузки или перепродажи доступа к сервису третьим лицам как собственного сервиса.

6. Доступность и поддержка

Мы стараемся, чтобы сервис был доступен непрерывно, но возможны перерывы на обслуживание, обновление или по причинам вне нашего контроля. Онлайн-магазин входит в «Умную кассу»; клиенты платят при самовывозе или по ссылке на оплату. После подготовки устройства и включения этой возможности в аккаунте можно сохранять продажи за наличные и банковским чеком и без подключения к интернету. Продажи синхронизируются, когда связь вернётся. Эта возможность не включает приём карт без подключения к интернету. Создание и редактирование с помощью AI ограничены лимитами использования, показанными в системе.

Поддержка входит в цену и предоставляется двумя способами: умный помощник в системе, доступный круглосуточно, и поддержка по электронной почте support@kupali.co.il с воскресенья по четверг, 9:00–18:00.

7. Ответственность

Сервис предоставляется «как есть». Мы не гарантируем, что сервис подойдёт для любой конкретной бизнес-задачи или будет работать без сбоев. Сказанное не умаляет прав, от которых по закону нельзя отказаться договором.

Если у нас возникнет ответственность, она не превысит сумм, которые вы заплатили нам за двенадцать месяцев, предшествовавших событию. Мы не отвечаем за косвенный ущерб, упущенную прибыль или упущенную деловую возможность.

Рекомендуем хранить выгруженную копию важных для вас данных, как и для любой бизнес-системы.

8. Отмена и доступ к аккаунту

Закрыть аккаунт можно, обратившись в поддержку. Закрытие отличается от отмены продления. Мы дадим выгрузить записи и сохраним или удалим данные в соответствии с политикой конфиденциальности и требованиями закона. Записи, необходимые для налогов, бухгалтерии или разрешения спора, могут сохраняться; блокировка сама по себе не удаляет данные.

9. Интеллектуальная собственность

Программа, дизайн, знаки и материалы на сайте принадлежат нам или тем, кто разрешил нам их использовать. Запрещено копировать, воспроизводить их или создавать на их основе производные произведения. Ваши данные остаются вашими.

10. Изменения условий

Мы можем обновлять условия. О существенном изменении мы заранее сообщим разумным уведомлением, и продолжение использования после его вступления в силу означает согласие с ним.

11. Применимое право и подсудность

К этим условиям применяется право Государства Израиль. Исключительная подсудность принадлежит компетентным судам округа Тель-Авив–Яффо.

12. Связь с нами

Вопросы об условиях: support@kupali.co.il или через страницу контактов.

13. Приложение об обработке данных

Этот раздел — приложение об обработке данных между бизнесом и нами; он составлен в соответствии с положением 15 Положений о защите частной жизни (информационная безопасность) 5777–2017, которое касается передачи обработки данных на аутсорсинг. Он подробно раскрывает то, что раздел 4 уже говорит кратко, — ваши данные принадлежат вам, а мы обрабатываем их для вас, — и не умаляет его. Там, где нужны подробности, дополнение находится в политике конфиденциальности, и она является неотъемлемой частью этого приложения.

13.1 Кто есть кто. В отношении записей о ваших конечных клиентах — имя, телефон, адрес электронной почты, история покупок, баллы клуба, кредит, записи на приём и заметки — вы являетесь владельцем базы данных и контролируете данные, а KupaLi Software Solutions Ltd., рег. номер 517400875 является только держателем и обработчиком. Мы обрабатываем эти данные исключительно для предоставления вам сервиса и по вашим указаниям и не используем их самостоятельно: ни для рекламы, ни для обращения к вашим конечным клиентам, ни для создания продукта на их основе. Данные, которые принадлежат нам напрямую, — контактные данные владельца аккаунта, платёжные данные и обращения через форму обратной связи на сайте, — не входят в это приложение, и в отношении них владельцем базы данных являемся мы.

13.2 Что обрабатывается и с какой целью. Обработка охватывает виды данных, которые вы ввели или которые возникли при использовании вами системы: каталог и цены, продажи и возвраты, склад и его движение, записи о сотрудниках и их правах, записи о конечных клиентах, как указано выше, и технические журналы доступа. Операции обработки — хранение, извлечение, расчёт, резервное копирование, восстановление, отправка сообщений от вашего имени (например, подтверждение записи и напоминание) и отображение в интерфейсе. Объём ограничен тем, что нужно для предоставления сервиса, его защиты, предотвращения злоупотреблений и выполнения требований закона. Обработки для иной цели без вашего указания нет.

13.3 Кто у нас имеет доступ к данным. Доступ ограничен теми, кому он нужен для работы сервиса или для обработки вашего обращения, и только в необходимом для этого объёме. Сотрудник или поставщик, получивший доступ к данным, обязан хранить конфиденциальность и после окончания работы или договора.

13.4 Меры безопасности разумного уровня. Это меры, которые действуют на деле; мы не перечисляем здесь меры, которых нет:

• Шифрование при передаче. Вся связь с системой идёт по HTTPS.
• Контроль доступа по роли. Права проверяются на сервере, а не в интерфейсе, и каждый запрос ограничен аккаунтом, из которого он пришёл.
• Подтверждение нового устройства. Незнакомое устройство не может продавать, пока владелец бизнеса его не подтвердит.
• Пароли в виде хэша. Пароли хранятся только в хэшированном виде и не могут быть восстановлены, даже нами. Секрет двухфакторной аутентификации у тех, кто её включил, хранится в зашифрованном виде.
• Ограничение частоты и обработка ввода. Попытки входа ограничены по частоте, а все запросы параметризованы, чтобы ввод пользователя не мог стать командой.
• Резервное копирование. Резервное копирование запускается по расписанию каждый час. Читаемая копия базы данных передаётся по HTTPS в среду GitHub Actions, проверяется и шифруется там перед сохранением как частный файл резервной копии. Ключ шифрования хранится в GitHub Actions Secrets и доступен авторизованным процессам резервного копирования и восстановления. Ежечасная копия хранится 7 дней, ежедневная — 90 дней, затем удаляется автоматически. Во время резервного копирования и проверок восстановления данные доступны в среде выполнения и в читаемом виде. Подробности — в политике конфиденциальности.
• Журналы доступа и безопасности. Журналы входа и контролируемых действий хранятся 24 месяца, обычный журнал запросов — 90 дней. Оба используются для расследования инцидентов.
• Шифрование при хранении. Данные при хранении защищены шифрованием, которое обеспечивает хостинг-инфраструктура. Мы не обязуемся здесь к дополнительному шифрованию полей сверх этого и не будем утверждать, что оно есть, пока его нет.

Ни одна система не защищена полностью, и мы не утверждаем обратного. Эти меры периодически проверяются и могут меняться при условии, что уровень защиты не снизится.

13.5 Субобработчики. Мы пользуемся услугами поставщиков для работы системы и передаём каждому только то, что нужно для его задачи. Список, как он приведён в разделе 5 политики конфиденциальности:

• Railway Corp. — инфраструктура, на которой работает система; она же хранит базу данных KupaLi на выделенном томе хранения, подключённом к нашему сервису. Работает из США.
• Resend (Plus Five Five, Inc.) — отправка электронной почты. Получает только адрес получателя, тему и содержание.
• Наша внутренняя система учёта обращений — обращения через форму обратной связи на сайте. В ней нет записей о ваших конечных клиентах.
• Telegram (Telegram Messenger Inc.) — уведомления команде о новых обращениях с сайта, включающие указанные имя, телефон и данные обращения, а также уведомления о запросах на расширение тарифа с названием бизнеса и именем заявителя. Если уведомление об обращении не доставлено в Telegram, оно отправляется по почте в поддержку. Записи о конечных клиентах бизнеса, данные о продажах и данные для входа по этому каналу не передаются. Подробности — в политике конфиденциальности.
• Anthropic — искусственный интеллект, на котором работают умный помощник в системе и чат на сайте. Ему поступает то, что фактически отправлено в обращении. Пароли, кассовые коды и номера кредитных карт из системы ему не отправляются.
• Самит (SUMIT / OfficeGuy) — взимание платы за подписку и выпуск платёжного документа. Данные кредитной карты передаются напрямую из вашего браузера в Самит, не проходят через наши серверы и у нас не хранятся — у нас хранятся только последние четыре цифры и тип карты.
• Юпэй (Upay) — компания эквайринга, которая работает от имени Самит и фактически списывает оплату с карты.
• GitHub — хранение исходного кода и запуск процессов резервного копирования и проверок восстановления, описанных в разделе 13.4. Среда выполнения обрабатывает читаемую копию базы данных и использует ключ шифрования, хранящийся в GitHub Actions Secrets. Хранимые файлы резервных копий частные и зашифрованы: 7 дней для ежечасной копии и 90 дней для ежедневной.

Что не используется израильским сервисом: Supabase используется только нашим американским брендом (VoVi). База данных KupaLi у неё не находится, и доступа к вашим данным у неё нет.

Добавление или замена существенного субобработчика будет отражена в списке в политике конфиденциальности. Если замена существенно меняет способ защиты данных, мы заранее сообщим об этом разумным уведомлением и в любом случае заключим с каждым субобработчиком договор, обязывающий его к уровню защиты не ниже установленного в этом приложении.

13.6 Обработка за пределами Израиля. Часть перечисленных выше поставщиков инфраструктуры работает за пределами Израиля, поэтому данные могут храниться или обрабатываться и за границами страны — как сказано и в политике конфиденциальности. Мы выбираем поставщиков с надлежащим уровнем защиты и заключаем с ними договоры, обязывающие их охранять данные. Если к вашей базе данных применяется особое ограничение по месту хранения в силу закона или вашего обязательства перед третьим лицом, этот вопрос нужно поднять с нами до заключения договора, а не после.

13.7 Уведомление об инциденте безопасности. Если нам станет известно об инциденте безопасности, который затронул ваши данные, или о реальном опасении, что затронул, мы уведомим вас без промедления и самым прямым доступным нам способом — на адрес электронной почты, указанный в аккаунте. Уведомление будет включать, насколько эти сведения будут у нас на тот момент: что произошло и когда обнаружено, какие виды данных и какие аккаунты затронуты, насколько известно, что уже сделано, чтобы остановить инцидент, что мы рекомендуем сделать с вашей стороны, и контактное лицо для вопросов. Мы будем сообщать вам новые сведения по мере прояснения картины и не будем ждать полного выяснения, чтобы отправить первое уведомление. Обязанность сообщить в Управление по защите частной жизни и субъектам данных лежит на вас как на владельцах базы данных, а мы поможем вам сведениями и доказательствами, которые для этого нужны.

13.8 Удаление или возврат по окончании договора. По окончании договора мы предоставим вам разумный срок, не менее 30 дней, чтобы выгрузить ваши данные — как указано в разделе 8; выгрузка в CSV и Excel и так доступна вам в любой момент. По окончании этого срока и по вашей просьбе данные у нас будут удалены. Три оговорки, которые правильно сделать заранее: данные, которые мы обязаны хранить по закону (например, платёжные документы), будут храниться в течение срока, установленного законом, и не будут использоваться ни для какой другой цели; резервные копии базы данных зашифрованы и заменяются автоматически — ежечасная копия в течение 7 дней, ежедневная в течение 90 дней, — поэтому удалённые у нас данные могут ещё присутствовать в них до окончания этого срока, как указано в политике конфиденциальности; журналы входа и контролируемых действий хранятся 24 месяца (минимальный срок, установленный Положениями об информационной безопасности), а обычный журнал запросов — 90 дней. Запросы на удаление выполняются в течение 30 дней по адресу support@kupali.co.il. Разговоры с умным помощником хранятся 365 дней, а затем удаляются, а обращения через форму обратной связи — до 24 месяцев с последнего контакта.

13.9 Помощь при проверке и в соблюдении прав субъектов данных. По вашему запросу, в разумном объёме и с разумной периодичностью, мы предоставим вам: актуальное описание мер безопасности из раздела 13.4, список субобработчиков из раздела 13.5, сведения об инциденте безопасности, затронувшем вашу базу данных, и помощь в ответе на обращение вашего конечного клиента, который хочет ознакомиться с данными, исправить или удалить их, — такое обращение направляется вам как владельцам базы данных, а мы помогаем вам его обработать. Мы не обязуемся допускать физическую проверку на объектах третьих лиц, которые нам не подконтрольны; по ним мы передадим полученную от них документацию, если она у нас есть и может быть передана. Запросы по этому разделу: support@kupali.co.il.

13.10 Что остаётся на вашей ответственности. Регистрация базы данных, если она требуется, информирование конечных клиентов и получение их согласия, если оно требуется, установление внутренней политики, управление правами ваших сотрудников в системе и удаление доступа у тех, кто у вас больше не работает, — всё это на вас, и об этом же говорит раздел 4.

Конфиденциальность в Израиле

Закон о защите частной жизни 5741–1981

Чтобы запросить доступ к данным, их исправление или воспользоваться другим правом по Закону о защите частной жизни, напишите на support@kupali.co.il. Мы проверим вашу личность, а если действует исключение из закона, объясним его и ответим в срок, установленный законом. Можно также обратиться в Управление по защите частной жизни.

Эти условия не умаляют прав, от которых по израильскому праву нельзя отказаться договором. Можно обратиться в поддержку для выяснения и разрешения спора, не умаляя права обратиться в уполномоченный орган или в суд.

Закон и надзор