تحصيل بطاقات الائتمان للمصلحة: كيف يعمل وكم يكلّف

تحصيل البطاقات هو العملية التي يتحوّل فيها الدفع بالبطاقة أو بالهاتف إلى مال في الحساب البنكي للمصلحة. للتحصيل تحتاجون اتفاقًا مع شركة تحصيل (المُحصِّل) وجهاز دفع. تدفع المصلحة عمولة على كل صفقة. دفعت المصالح الصغيرة في الربع الثاني من 2026 عمولة متوسطة تقارب 1.07% (حساب KupaLi وفق الجدول J040 لبنك إسرائيل).

من يشارك في الصفقة

مَن	ماذا يفعل
الزبون	يدفع بالبطاقة أو بالهاتف (Apple Pay، Google Pay).
الجهاز	يقرأ البطاقة ويرسل الصفقة للموافقة.
شبا (שב״א)	المنظومة الوطنية التي تنقل صفقات البطاقات في إسرائيل للموافقة.
المُصدِر	الشركة أو البنك الذي أصدر البطاقة للزبون. يوافق أو يرفض.
المُحصِّل	الشركة التي لدى المصلحة اتفاق معها. يحوّل المال للمصلحة ويخصم عمولة.

أكبر المحصّلين في إسرائيل: يسراكارت، كال وماكس. وحصلت بضع شركات أخرى على رخصة تحصيل من بنك إسرائيل.

ماذا يحدث في الصفقة

يقرّب الزبون البطاقة أو يُدخلها.
يرسل الجهاز الصفقة عبر شبا.
يتحقق المُصدِر من أن البطاقة سليمة وأن سقف الائتمان يسمح بالمبلغ، ويوافق.
يتلقى الجهاز رقم موافقة ويطبعه أو يعرضه.
يرسل الجهاز الصفقات، ويحوّل المُحصِّل المال حسب الاتفاق.

(وصف مبسّط.)

كم يكلّف التحصيل

متوسط العمولة حسب حجم المصلحة، الربع الثاني من 2026 (حساب KupaLi وفق الجدول J040 لبنك إسرائيل):

حجم المصلحة (مبيعات البطاقات في الربع)	متوسط العمولة
صغيرة، حتى ₪500 ألف	1.07%
متوسطة، من ₪500 ألف حتى ₪5 ملايين	0.82%
كبيرة، فوق ₪5 ملايين	0.61%
كل المصالح	0.71%

في الربع الأول من 2026 دفعت المصالح الصغيرة 1.12% في المتوسط.

بالشيكل: مصلحة تبيع بالبطاقات بـ₪50,000 شهريًا وتدفع 1.07%، تدفع نحو ₪535 عمولة شهريًا. كل 0.1% توفّرونها في التفاوض تساوي ₪50 شهريًا، و₪600 سنويًا.

العمولة التبادلية هي الجزء الذي يحوّله المُحصِّل للمُصدِر. حدّدها بنك إسرائيل: 0.5% في بطاقة الائتمان و0.25% في بطاقة الخصم الفوري (ديبت)، منذ كانون الثاني 2023. حسب بنك إسرائيل، هذا هو الحد الأدنى للعمولة التي تدفعونها.

متى يصل المال إلى الحساب

بطاقة خصم فوري (ديبت): يحوّل المُحصِّل للمصلحة خلال ثلاثة أيام عمل (التعليمات 472 لبنك إسرائيل).
بطاقة ائتمان عادية: حسب الاتفاق مع المُحصِّل. بعض المحصّلين يعرضون إيداعًا أسرع، أحيانًا مقابل عمولة إضافية.
صفقة بالتقسيط: يدخل المال كل شهر، دفعة بعد دفعة.

ما تفحصونه في اتفاق التحصيل

نسبة العمولة، وهل هناك عمولة مختلفة للديبت وللبطاقات الأجنبية وللتقسيط.
مواعيد الإيداع: متى يدخل المال، وكم يكلّف تقديمه.
رسوم الجهاز: شراء، استئجار أو اشتراك شهري.
فترة الالتزام وغرامة الخروج.
الربط بالكاشير: هل يمكن وصل الجهاز ببرنامج الكاشير لديكم؟

حجم المبيعات يؤثر على العمولة. اطلبوا عرضًا من محصّلَين اثنين على الأقل.

الأمان: ما يجب أن تعرفه المصلحة

منذ نهاية 2024 تُنفَّذ في إسرائيل صفقات بمعيار EMV فقط (شريحة أو تقريب)، حسب بنك إسرائيل. الجهاز الجديد يجب أن يدعم التقريب أيضًا.
بالتقريب بلا رمز: حتى ₪300 (صحيح في تشرين الثاني 2026). فوق ذلك، تُدخَل البطاقة ويُكتب الرمز. في الهاتف تتم الموافقة على جهاز الزبون.
لا تحفظوا الرمز السري أو رمز الأمان (الأرقام الثلاثة على ظهر البطاقة)، ولا تسجّلوا رقم بطاقة كاملًا. الجهاز المعتمد يتولّى ذلك.

التحصيل والكاشير: طريقتان للعمل

	جهاز منفصل	جهاز مدمج (بين باد)
إدخال المبلغ	مرتين: في الكاشير وفي الجهاز	مرة واحدة، في الكاشير
أخطاء في المبلغ	ممكنة	شبه معدومة
المطابقة في نهاية اليوم	يدوية	تلقائية
التكلفة	لا شيء، غالبًا موجود لديكم	جهاز إضافي للشراء

→ البين باد: ما هو وكيف يُوصَل بالكاشير · البطاقات بلا إنترنت · كاشير مع بطاقات: لا تفقدوا الصورة في الصندوق

كيف يعمل ذلك في KupaLi

في KupaLi تختارون طريقة التحصيل:

بالجهاز الموجود لديكم: تستمرون مع المُحصِّل الحالي، وتسجّلون في الكاشير أن الدفع كان بالبطاقة.
ببين باد متصل بالكاشير (₪1,500 + ضريبة القيمة المضافة): تضيفون المنتجات إلى السلة، تضغطون "بطاقة"، وينتقل المبلغ إلى البين باد تلقائيًا. يدفع الزبون، وتعود الموافقة إلى الكاشير.

العمولات تبقى حسب اتفاقكم مع شركة التحصيل. → ابدأوا 14 يومًا مجانًا · دليل الكاشير المحوسب

أسئلة أخرى

هل يمكن التحصيل بالآيفون بلا جهاز؟

ليس حاليًا. حسب موقع Apple، خدمة Tap to Pay on iPhone غير متوفرة في إسرائيل (تشرين الثاني 2026).

هل يجب تغيير المُحصِّل عند تغيير الكاشير؟

ليس بالضرورة. في KupaLi يمكن الاستمرار مع الجهاز والمُحصِّل الحاليين، أو الانتقال إلى بين باد متصل بالكاشير.

أسئلة شائعة

كم عمولة التحصيل التي تدفعها المصلحة الصغيرة؟

دفعت المصالح الصغيرة نحو 1.07% في المتوسط في الربع الثاني من 2026، حسب حساب من بيانات بنك إسرائيل. عمولتكم تعتمد على اتفاقكم.

هل العمولة في الديبت أقل؟

العمولة التبادلية في الديبت 0.25%، نصف ما في بطاقة الائتمان (0.5%)، منذ كانون الثاني 2023. المال من الديبت يصل خلال ثلاثة أيام عمل.

ما الفرق بين المُحصِّل وشبا؟

المُحصِّل هو الشركة التي لديكم اتفاق معها وتحوّل لكم المال. شبا هي المنظومة الوطنية التي تنقل الصفقة للموافقة.

كم يستغرق وصول المال؟

في الديبت، حتى ثلاثة أيام عمل. في بطاقة الائتمان العادية، حسب الاتفاق مع المُحصِّل.

هل يمكن تلقّي الدفع بالهاتف؟

نعم. الجهاز الذي يدعم التقريب يقبل Apple Pay وGoogle Pay، وكلاهما متوفر في إسرائيل منذ 2021.