הצהרת נגישות

עודכן לאחרונה: 6 בספטמבר 2026

קופה-לי רואה חשיבות בכך שכל אדם יוכל להשתמש באתר ובמערכת, לרבות אנשים עם מוגבלות. אנחנו פועלים להנגיש את השירות בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח־1998, ולתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג־2013.

רמת הנגישות

אתר kupali.co.il מפותח במטרה לעמוד בדרישות התקן הישראלי ת"י 5568 ברמת התאמה AA, המבוסס על הנחיות WCAG 2.1 של ארגון ה־W3C ברמה AA. זו רמת ההתאמה שאליה אנחנו מחויבים ובהתאם לה אנחנו מפתחים ומשפרים את העמודים. הצהרה זו אינה תעודת בדיקה או אישור נגישות. איננו טוענים להתאמה מלאה ומאומתת בכל רכיב ובכל רגע נתון — התאמת נגישות היא עבודה מתמשכת, ואנחנו מתקנים ליקוי שמתגלה לנו או שמדווח לנו.

התאמות הנגישות באתר

• מבנה סמנטי עם אזורי דף מוגדרים (ניווט, תוכן ראשי, כותרת תחתונה), היררכיית כותרות תקינה וקישור "דילוג לתוכן" בראש כל עמוד;
• תמיכה בהפעלה במקלדת בקישורים, בטפסים ובחלוניות, עם סימון מיקוד; מגבלות ידועות מפורטות בהמשך;
• חלוניות שלוכדות את המיקוד כל עוד הן פתוחות, נסגרות במקש Escape ומחזירות את המיקוד למקום שממנו נפתחו;
• שדות טופס עם תוויות מקושרות תכנותית, והודעות שגיאה המוכרזות לטכנולוגיה מסייעת;
• אזורי סטטוס להודעות דינמיות, ובהן תוצאות שליחת טפסים;
• טקסט חלופי לתמונות בעלות משמעות, והסתרה של גרפיקה דקורטיבית מקוראי מסך;
• בחירת צבעים במטרה לעמוד בדרישות הניגודיות ברמה AA; אין בכך הצהרה שכל שילוב צבעים בכל תוכן נמדד ואומת;
• כיבוד מלא של העדפת המערכת הפחתת תנועה — האנימציות מבוטלות למי שביקש זאת;
• פריסה גמישה למסכים שונים ולהגדלת תוכן. טבלאות ותמונות מפורטות עשויות לדרוש גלילה או הגדלה ייעודית;

מגבלות ידועות

• חלונית הצ'אט שבפינת העמוד. החלונית נטענת אחרי טעינת העמוד, מוגדרת כדו־שיח בעל שם נגיש, נפתחת כשהמיקוד כבר בשדה הכתיבה ונסגרת במקש Escape. עם זאת, בשונה משאר החלוניות באתר היא אינה לוכדת את המיקוד כל עוד היא פתוחה, ותשובה חדשה שמתקבלת בה אינה מוכרזת אוטומטית לקורא מסך — צריך לחזור אל אזור השיחה כדי לקרוא אותה. מי שהצ'אט אינו נוח לו מוזמן לפנות אלינו במייל או דרך עמוד יצירת הקשר, ולקבל בדיוק את אותו מענה.
• מערכת קופה-לי עצמה, מאחורי המסך המאובטח. היא בפיתוח מתמשך, וטרם עברה בדיקת נגישות מלאה. גם לגבי האתר אין בהצהרה זו אישור לבדיקה מלאה של כל המסכים והמצבים. אנחנו מביאים את מסכיה לאותה רמת התאמה AA שאליה מכוון האתר.
• תוכן שנוסף לאורך זמן — למשל מאמרים בבלוג ומדריכים במרכז העזרה — נכתב בתבניות הנגישות של האתר, אך אינו נבדק פריט־פריט לפני פרסום. אם נתקלתם בפריט שאינו נגיש, נשמח לשמוע: זה מקצר לנו את הדרך לתיקון.

פנייה בנושא נגישות

נתקלתם בבעיה — עמוד שלא עובד עם קורא המסך שלכם, רכיב שאי אפשר להגיע אליו במקלדת, טקסט שקשה לקרוא?

פניות בנושא נגישות מתקבלות בכתובת support@kupali.co.il (נא לציין "נגישות" בשורת הנושא). נשיב בתוך 2 ימי עסקים, ונפעל לתקן בהקדם ליקוי שאומת. אם דרוש לכם תוכן מהאתר בפורמט חלופי — נספק אותו.

הפנייה נעשית בדואר אלקטרוני ואין צורך לעבור דרך גורם נוסף: הכתובת שלמעלה היא כתובת הפנייה המלאה והמעודכנת לעניין זה.

מידע נוסף

אם הטיפול בפנייתכם לא היה לשביעות רצונכם, אתם רשאים לפנות לנציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות במשרד המשפטים.