התשובות לפני שמתחילים

מסלולים, חומרה, תשלומים ועבודה ביום־יום. לתפעול מסך מסוים, תוכלו להיעזר גם במרכז העזרה.

מחיר ובחירת מסלול

כמה עולה קופה-לי?
שני מסלולי תוכנה: קופה רושמת ב־₪79 וקופה ממוחשבת חכמה ב־₪119 לחודש לעמדת מכירה. חבילת השיווק היא תוספת של ₪20 לחודש לסניף. כל המחירים לפני מע״מ. למחירון והשוואת היכולות.
מה כלול בכל מסלול?
קופה רושמת כוללת מכירה, מוצרים ומחירים, החזרות, ניהול מגירה, כרטיסי לקוחות והיסטוריית קניות ודוחות בסיסיים. המסלול החכם כולל את כל יכולות המערכת פרט לחבילת השיווק ולחנות האונליין: מלאי מתקדם ורכש, מידות וצבעים, סניפים, דוחות AI, משמרות ועמלות, תורים ומבצעים. חנות אונליין בתוספת ₪119 לחודש לפני מע״מ לכל חנות, בכל מסלול. ההפעלה מתבצעת בתיאום עם צוות התמיכה.
מה נחשב עמדת מכירה?
מכשיר שמוכרים ממנו בו־זמנית. עובדים שמתחלפים על אותו מכשיר משתמשים בעמדה אחת. כניסה לניהול העסק ולדוחות אינה עמדת מכירה נוספת.
מה מוסיפה חבילת השיווק?
מועדון לקוחות, נקודות, כרטיסיות, הטבות, קופוני מועדון וקמפיינים. כרטיסי לקוחות והיסטוריית קניות בסיסית כלולים במסלולי הקופה. מבצעי מכירה אוטומטיים לפי מוצר, כמות או סכום כלולים במסלול החכם. על חבילת השיווק.
יש התחייבות או דמי הקמה?
המנוי חודשי, ללא דמי הקמה וללא תקופת התחייבות. אפשר לבטל בכל עת; הביטול נכנס לתוקף בתום מחזור החיוב השוטף. התנאים המלאים, כולל ייצוא נתונים לאחר סיום, מפורטים בתנאי השימוש.
אפשר להוסיף עמדה או לעבור מסלול?
כן. פונים אלינו להתאמת המסלול או מספר העמדות. השינוי משתקף בחיוב שלאחריו, לפי תנאי המנוי. באותה מערכת ממשיכים לעבוד עם נתוני העסק הקיימים.

תשלומים, מסמכים ועבודה ללא רשת

איך מתבצע תשלום באשראי?
מעבירים את הכרטיס במסוף החיצוני של העסק ומסמנים בקופה שהתשלום בוצע באשראי. קופה-לי מתעדת את המכירה והמלאי; הכסף עובר דרך חברת הסליקה שלכם. מנוי התוכנה אינו כולל את עמלות חברת הסליקה.
אילו אמצעי תשלום אפשר לרשום?
מזומן, צ׳ק ואשראי ששולם במסוף שלכם, כולל פיצול תשלום. במסלול החכם אפשר להשתמש גם בשוברי מתנה, קרדיט בחנות ושריון בהפקדה עם מעקב אחר היתרה.
המערכת מפיקה חשבונית מס או מספר הקצאה?
המערכת מפיקה מסמכי מכירה וקבלות ומרכזת את הפעילות בדוחות. היא אינה מפיקה חשבונית מס או מספרי הקצאה של חשבונית ישראל. את מסמכי המס ממשיכים להוציא בתוכנת החשבוניות שלכם, לפי צורכי העסק והנחיות רואה החשבון.
יש ייצוא במבנה אחיד?
קיים במערכת ייצוא במבנה אחיד לישראל, לצד ייצוא נתונים ודוחות. קיומו של הייצוא אינו אישור רשמי לתוכנה או הצהרת התאמה לכל חובות ניהול הספרים של העסק. לפני הסתמכות עליו לצורך דיווח, בדקו איתנו את הגישה בחשבון ועם רואה החשבון את ההתאמה לצורך שלכם.
מה קורה כשהאינטרנט נופל?
במצב הלא מקוון במסלול החכם, מכשיר שהוכן לעבודה יכול להמשיך עם קטלוג מקומי ולשמור מכירות מזומן וצ׳ק לסנכרון כשהחיבור חוזר. צריך לבדוק את הכנת המכשיר והפעלת המצב בחשבון. האפשרות אינה כוללת סליקת אשראי לא מקוונת.

חומרה, הקמה וכניסה

צריך לקנות מחשב חדש?
קופה-לי פועלת בדפדפן במחשב, בטאבלט ובטלפון. בהקמה בודקים את המכשיר, המדפסת והסורק שלכם כדי לוודא שהם מתאימים לעבודה. התאמה של ציוד מסוים דורשת בדיקה.
קופה ניידת היא מסלול נוסף?
קופה ניידת היא צורת מכשיר עם מסך מכירה ומדפסת, ועליה פועל מסלול התוכנה שבחרתם. פרטי הדגם, זמינות החומרה והמחיר נמסרים בתיאום איתנו. אין להסיק מהתמונה על סליקת אשראי מובנית או על מפרט חומרה נוסף.
איך מעבירים מוצרים ומתחילים לעבוד?
מכינים קובץ מוצרים עם מחירים וברקודים, מגדירים את העסק והצוות ובודקים את המלאי והציוד. זמן ההקמה תלוי בכמות הנתונים ובהכנתם. נתאם איתכם את השלבים.
איזה שם מזינים בכניסה לעסק?
את מזהה העסק באותיות לועזיות שנקבע בהקמה, או את הקישור המלא לעסק. אין צורך לנחש תרגום של השם בעברית. אם הקישור אינו אצלכם, כתבו ל־support@kupali.co.il. לעמוד הכניסה.

ניהול העסק ותמיכה

המסלול החכם מתאים גם לחנות אחת?
כן. חנות אחת שצריכה מידות וצבעים, רכש, משמרות, תורים או דוחות AI יכולה להשתמש במסלול החכם. ניהול כמה סניפים כלול בו, והחיוב הוא לפי עמדות המכירה.
איך מפעילים חנות אונליין?
חנות אונליין בתוספת ₪119 לחודש לפני מע״מ לכל חנות, בכל מסלול. ההפעלה מתבצעת בתיאום עם צוות התמיכה. מתחילים מהקטלוג שלכם, מגדירים אספקה ובוחרים תשלום באיסוף או קישור לתשלום בנפרד. אין סליקת כרטיסים מובנית ומיידית באתר. על החנות המקוונת.
מה כוללת התמיכה?
עזרת AI בתוך המערכת בכל שעה, וצוות תמיכה אנושי במייל support@kupali.co.il. שני הערוצים כלולים במסלולי הקופה. שיחת מכירה ווואטסאפ לפני ההצטרפות נועדו לבחירת הפתרון ולתיאום ההקמה.
אפשר לייצא את הנתונים?
אפשר לייצא נתונים ודוחות מתוך המערכת בהתאם לסוג הדוח ולהרשאות המשתמש. הזכויות בנתוני העסק נשארות שלכם. פירוט שמירה, גיבוי וסיום שירות נמצא בתנאי השימוש ובמדיניות הפרטיות.
מה עושים עם הפרטים בטופס?
משתמשים בהם כדי ליצור איתכם קשר בנוגע לקופה-לי ולנהל את הפנייה. הפנייה נשמרת במערכת ונשלחת לצוות בערוצי ההתראה המפורטים במדיניות הפרטיות. לפניות עיון, תיקון או מחיקה: support@kupali.co.il.

נשארה שאלה על העסק שלכם?

ספרו לנו מה אתם מוכרים ומה צריך לעבוד אצלכם.

דברו איתנו