Продажа, возврат и закрытие смены

Здесь продают, оформляют возвраты и пересчитывают денежный ящик. Начните с одной продажи и закрытия смены; остальные действия доступны в зависимости от прав и функций, включённых в бизнесе.

Продажа (главный экран)

1. Найдите товар по названию, артикулу или штрихкоду или выберите его в нужной категории. Можно сканировать совместимым сканером штрихкодов.
2. Проверьте позицию и количество в корзине. Количество меняется кнопками + и −.
3. При необходимости нажмите Добавить клиента и привяжите продажу к нужному клиенту.
4. Нажмите Оплатить, выберите способ оплаты и проверьте сумму.
5. Завершите продажу, проверьте чек и распечатайте его в соответствии с настройками бизнеса.

Наличные: введите полученную сумму и проверьте сдачу. Карта: проведите оплату на внешнем терминале бизнеса, убедитесь, что платёж одобрен, и внесите в кассу одобренную сумму. Нажатие «Карта» в кассе само по себе не списывает деньги с карты.

Другие способы — банковский чек, подарочная карта и средства на счёте клиента, в зависимости от включённых функций и прав. Оплату можно разделить между способами; проверьте остаток перед завершением.

Изменение цены позиции: нажмите на цену в строке корзины. Для товара с торгом показывается запас до значения Минимальная цена (порог). На допустимую цену влияет и лимит сотрудника. Снижение ниже порога требует подтверждения менеджера с нужными правами. Название Резерв можно изменить в предпочтениях бизнеса; здесь это запас для торга, а не обязательно бухгалтерская прибыль.

Скидка применяется к корзине в процентах или суммой; можно также ввести код купона, если эта функция включена. Уступка позволяет дать подарочную карту из доступного запаса для торга, в соответствии с настройками. Проверьте сумму и условия бонуса перед подтверждением.

Приостановить сохраняет корзину на потом. Отложенная покупка сохраняет заказ с предоплатой и остатком к доплате. Это разные действия: сохранённая корзина не доказывает, что оплата получена.

Чеки

1. Откройте Чеки и выберите продажу.
2. Проверьте дату, сумму, позиции и способ оплаты, чтобы убедиться, что это нужная операция.
3. В зависимости от ситуации выберите Возврат/зачёт или Отменить. Может потребоваться подтверждение менеджера.
4. Проверьте результат и созданный документ. При возврате на карту убедитесь также, что нужное действие выполнено на внешнем терминале.

Клиенты

Найдите клиента, проверьте контактные данные и историю покупок, добавьте или измените данные в соответствии с правами. Если клуб включён, можно увидеть баллы и использовать их по правилам бонусов. Прежде чем привязать клиента к продаже, убедитесь, что выбран нужный клиент; то, что клиент дал номер телефона, само по себе не является согласием на маркетинговые рассылки.

Подарочные карты

Откройте Подарок, найдите карту и проверьте баланс перед списанием или пополнением. Продажа подарочной карты, кредитный ваучер и баллы клуба — это разные операции. Условия срока действия и нужный документ настраиваются для бизнеса отдельно, в соответствии с применимыми к нему правилами.

Отложенные покупки

Откройте заказ и проверьте клиента, позиции и остаток. В соответствии с правами можно внести дополнительный платёж, завершить или отменить заказ. Не закрывайте новую продажу на тот же остаток, не проверив исходный заказ.

Соревнование

Когда идёт соревнование продаж, экран показывает рейтинг и призы по настройкам в панели управления. Это отображение не меняет права на цену или скидку.

Денежный ящик

1. В начале работы выберите Открыть смену и введите начальную сумму наличных.
2. Во время работы фиксируйте Внесение / изъятие, когда есть движение наличных, не связанное с продажей.
3. В конце выберите Закрыть смену и пересчитайте фактические наличные.
4. Сравните с ожидаемой суммой, проверьте разницу и завершите закрытие.

Для работы с денежным ящиком нужно право на наличные. Отчёт об итогах дня в панели управления собирает продажи и смены; важно закрывать каждую смену, чтобы пересчёт был зафиксирован.

Приход и уход (учёт рабочего времени)

Откройте Учёт рабочего времени, нажмите Приход или Уход и введите имя пользователя и пароль в открывшемся окне. Кассир, который вошёл в систему, может также воспользоваться кнопкой часов в верхней панели. Проверьте, что действие записано на нужного пользователя.

Рядом с кнопками показываются личные данные, в том числе продажи за сегодня и комиссионные по настройкам. Учёт часов помогает в отчётности; он не определяет право на праздничные выплаты и не заменяет проверку расчётного листа.

Визитка

Показывайте или печатайте визитку с названием бизнеса, точки и контактами. Чтобы обновить её, зайдите в панель управления: Филиалы → Настройки → Общие сведения. Можно выбрать сотрудников, которые сейчас на смене, чтобы добавить их имена на визитку.

Сохранённые корзины

Откройте корзину, сохранённую через Приостановить, проверьте, что позиции и количества всё ещё верны, и переходите к оплате. Перед завершением проверьте также клиента и цену.

Кнопки в верхней панели

Кнопка часов отмечает приход или уход кассира, который вошёл в систему, и показывает, на смене ли он. Заблокировать возвращает к экрану ввода кода. Блокируйте кассу, когда отходите от прилавка; следующий сотрудник войдёт со своим кодом.